Palautusohjeet

Palautusohjeet

Kaikissa tilauksissa on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palauttaminen on aina ilmaista.

Tuotteissamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus siitä hetkestä lähtien, kun tilatut tuotteet on vastaanotettu Postista, Lähellä-pakettipisteestä tai Matkahuollosta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla). Voitte käyttää tilausvahvistuksessa olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamislomake
 

Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan.

Jos olette palauttanut tilauksenne 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta ei teidän tarvitse erikseen tehdä peruuttamisilmoitusta.

Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.

Jos peruutatte tilauksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa.
 

Vastaamme tavaroiden palauttamiskustannuksista.

 

1.1_Posti_logo_Posti_Orange_rgb
Palauttaminen

Voit palauttaa tilauksesi veloituksetta postin kautta. Pakkaa lähetys huolellisesti.

Palauttaminen Postin pakettiautomaatista

Jos sait tilauksesi Postin pakettiautomaattiin, voit palauttaa sen mistä tahansa pakettiautomaatista samalla lokerokoodilla, jolla sen noudit. Kirjoita paketin päälle omat yhteystietosi (nimi ja puhelin). Palautusosoitetta et tarvitse. Vie lähetys pakettiautomaattiin ja noudata ohjeita.

Jos lokerokoodi ei ole sinulla enää tallella, voit palauttaa lähetyksen postin kautta.

Palauttaminen postista

Voit palauttaa lähetyksen postin palvelupisteen kautta riippumatta tavasta, jolla sen sait. Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme 860665.

Vie lähetys postiin ja kerro, että kyseessä on kauppa.ihokeskus.fi asiakaspalautus.

Palauttaminen postin kirjelaatikkoon

Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme 860665 ja palautusosoitteemme:

kauppa.ihokeskus.fi
ASIAKASPALAUTUS
Sahaajankatu 20-22 E


 

MatkahuoltoPalauttaminen

Voit palauttaa paketin helposti samaan paikkaan mistä se on noudettu.

Kirjoita lähetyksen päälle "ASIAKASPALAUTUS" ja palautustunnuksemme "9518461".