Tietoa kaupasta

 

Kiva, että haluat tietää lisää kaupastani!

kauppa.ihokeskus.fi -verkkokaupan tavoitteena on tuoda laadukkaita ihonhoidon ammattilaisten, kosmetologien, käyttämiä kauneushoitolatuotteita jokaisen suomalaisen saataville helposti, turvallisesti ja kätevästi. Näin sinullakin on mahdollisuus nauttia laadukkaista tuotteista, ylellisistä hoitohetkistä sekä hyvistä ihonhoidollisista tuloksista myös kotona.

Kaupan tuotevalikoima on tarkoin harkittu. Valikoimaa harkitessa ja testatessa otan huomioon laadun lisäksi tuotteiden raaka-aineet, tuotteiden hyvän saatavuuden, toimivan yhteistyön tuotteiden toimittajan (valmistaja tai maahantuoja) kanssa sekä muut yritykseni arvojen mukaiset asiat. En pysty kilpailemaan isojen verkkokauppojen kanssa tuotevalikoimalla, mutta haluan tarjota sinulle kokonaisvaltaisen kokemuksen luotettavuudesta ja turvallisuudesta sekä tuotteiden että asiakaspalvelun ja toimintatapani suhteen. Kuuntelen ja kuulen sinua asiakkaana herkällä korvalla ja arvostan sinua todella paljon.

kauppa.ihokeskus.fi on toiminut vuodesta 2015 lähtien. Kesäkuusta 2019 kaupan on omistanut Kauneushoitola Rosmarinus Oy (Y-tunnus 2999328-8), ja verkkokaupan toiminnasta vastaan yrittäjänä minä, SKY-erikoiskosmetologi Mirja Kataja. Verkkokauppiaana toimiminen oli minulle uutta, mutta kauneushoitolatuotteiden käytöstä minulla on pitkä kokemus toimiessani kosmetologina jo yli 35 vuoden ajan. Vankka kokemus kosmetologin työstä hoitolassa sekä laaja lisäkouluttautuminen mm. tuotteiden raaka-aineisiin ja niiden vaikuttavuuteen, allergioihin, ihon erityisongelmiin ja -haasteisiin, antaa laajan pohjan palvella myös kosmetiikan verkkokaupan puolella sekä verkkokaupan tuotevalikoimaa kehittäessä että asiakkaiden tuoteneuvonnan puolella. Uskallan siis sanoa olevani aidosti ihonhoidon asiantuntija. 

 

"Kaikkein onnellisin olen työpäivänä silloin, kun saan asiakkaalta palautteen, että hänen ihonsa on selvästi parantunut antamieni tuotevinkkien ansiosta. Siihen tulokseen olemme päässet yhdessä asiakkaan kanssa keskustellen ensin ihon haasteista, aiemmista hoitotottumuksista ja tuotteista sekä pohtien eri vaihtoehtoja uusille ihonhoitorutiineille. Vaikka usein hyvien ihonhoidollisten tulosten saavuttamiseen pitää olla malttia eikä kannata odottaa mitään taikatemppuja, niin jos tuotevalinnat menee kerralla kohdilleen, voimme asiakkaan kanssa yhdessä hämmästellä tuotteiden vaikuttavuutta. Usein kyseessä ei ole valtavan tuotemäärän hankkimisesta, vaan yksilöllisemmistä tuotevalinnoista.

Tänä päivänä markkinoilla on suuri määrä erittäin hyviä ihonhoitosarjoja, ja sinun asiakkaan saattaa olla vaikea löytää itsellesi ja ihollesi sopivimmat. Haluankin olla auttamassa sinuakin juuri niiden oikeiden tuotteiden valinnassa. Olen pyrkinyt tekemään kauppaan eri kategorioita helpottamaan oikeiden tuotteiden löytämisessä. Voit etsiä tuotteita esim. jonkin ihonhoidollisen ongelman, ihotyypin tai käyttötarkoituksen mukaan. Mielelläni myös autan sinua valitsemaan henkilökohtaisemmin tuotteita. Laita minulle viestiä neuvonta@ihokeskus.fi , ja kerro hiukan ihostasi, hoitotottumuksistasi ja aiemmin käyttämistäsi tuotteista. Kerro myös, jos olet allerginen jollekin tai saat selvästi reaktioita joistakin tietyntyyppisistä tuotteista. Näin pystyn paremmin ehdottamaan sinulle sopivia tuotteita.

Muista, että sinä olet yksilöllinen ja myös sinun ihosi on yksilöllinen. 

 

Mirja Kataja
SKY-erikoiskosmetologi

Haluatko tietää lisää minusta? Klikkaa tästä blogiin.

 

Yhteystiedot:

Tuoteneuvonta: neuvonta@ihokeskus.fi
Sivustoon ja tilauksiin liittyvät asiat: asiakaspalvelu@ihokeskus.fi

Palautteesi on erittäin tärkeää. Kehitän jatkuvasti verkkokauppaani, sen käytettävyyttä ja palveluita sekä laajennan tuotevalikoimaa. Olenkin kiitollinen kaikista palautteista, jotka luen hyvin tarkasti läpi. Palautetta ja toivomuksia voit jättää lomakkeeseen tai lähettää sähköpostilla asiakaspalvelu@ihokeskus.fi.

Jos olet kiinnostunut jostain kaupasta löytyvän tuotesarjan tuotteesta, jota ei löydy valikoimasta, ota yhteyttä, niin tilaan sen sinulle mielelläni. Olen täällä sinua varten!