Tulosta

Bonusjärjestelmä

 

 

TULE MUKAAN KAUPAN KANTA-ASIAKKAAKSI!

 

Ihokeskuksen verkkokaupassa on oma kanta-asiakasjärjestelmänsä. Kanta-asiakkaana pääset nauttimaan erilaisista kanta-asiakkaiden eduista. Tässä mainittuna muutamia etuja, joista pääset nauttimaan rekisteröityneenä asiakkaana:

  • kaupassa on sisäinen bonusjärjestelmä, joka kerryttää jokaisesta kirjautuneena tekemästäsi tilauksesta bonuspisteitä
  • bonuspisteillä sinun on mahdollista lunastaa valikoitua bonustuotteita
  • kun pääset eri pistetasoille saat aina ilmaiset toimitukset noutopisteisiin/automaatteihin tai jopa kotiinkuljetuksen veloituksetta
  • olet oikeutettu kampanjoihin, alennuksiin ja muihin etuihin, jotka on tarkoitettu vain rekisteröityneille kanta-asiakkaille.

Järjestelmä kerää bonuspisteitä jo heti ensimmäisestä rekisteröityneenä ja kirjautuneena tekemästäsi tilauksesta. Bonustuotteiden valikoima on vaihtuva ja valikoiman määrää kasvatetaan sekä kehitetään. Saat myös ehdottaa toivomaasti tuotetta bonustuotteeksi. Lähetä tällöin viesti sähköpostiin asiakaspalvelu@ihokeskus.fi

Bonuspisteillä lunastettavat tuotteet löydät tuoteryhmästä Bonustuotteet. 

 

Kanta-asiakkuudesta ja bonusjärjestelmästä lyhyesti

Kun rekisteröidyt Ihokeskuksen verkkokauppaan ja käytät kauppaa rekisteröityneenä sekä kirjautuneena asiakkaana, järjestelmämme tunnistaa sinut kanta-asiakkaaksemme. Rekistörityneenä kanta-asiakkaana näet ostoksistasi ansaitsemasi bonuspisteet tililtäsi. Bonuspisteitä kertyy vain ostoksista, jotka on tehty kirjautuneena. Kunkin tilauksen bonuspisteet on voimassa 12kk, jonka jälkeen ne vanhenevat eikä niitä voi enää käyttää.

  • Ansaituilla pisteillä voit lunastaa valikoituja bonustuotteita.
  • Bonustuotteiden valikoima on vaihtuva, ja valikoimista saatat löytää tuotteita, joita saa lunastettua vain bonuspisteillä.
  • Bonuspisteet ovat siis hinta bonustuotteelle. Bonustuote lunastetaan ostoskoriin klikkaamalla Bonustuotteet -tuoteryhmässä halutun tuotteen kohdalta `Lisää ostoskoriin`.
  • Bonusjärjestelmässämme sisältää eri pistetasoja vuoden aikana kertyneen pistesaldon mukaisesti.

Vaikka emme kannustakaan ostamaan tuotteita yli tarpeidesi, niin huomaathan, että keskittämällä ostoksesi Ihokeskuksen verkkokauppaan, voit ansaita ihollesi sopivien tuotteiden lisäksi ilmaisen toimituksen sekä muita etuja. Lisäksi sinun on rekisteröityneenä kanta-asiakkaana mahdollisuus saada normaaleja suurempia pistemääriä ylittäessäsi bonusjärjestelmämme eri tasoja. Mitä suurempi siis on pistemääräsi, niin sen enemmän sinulla on mahdollisuus hyötyä kanta-asiakkuudesta. Olisiko tässä sinulle riittävästi syytä rekisteröityä juuri nyt?

 

Ihokeskuksen bonusjärjestelmän ja kanta-asiakkuuden säännöt

Rekisteröityessäsi Ihokeskuksen verkkokaupan asiakkaaksi, alkaa tilillesi kertyä ostoksistasi bonusbisteitä aina, kun teet tilauksesi kirjautuneena. Bonusbisteitä kertyy kaikista verkkokaupasta tilatuista tuotteista, ellei tuotteen kohdalla mainita muuta. 

  • Järjestelmä laskee ja kirjaa kirjautuneena tekemiesi tilausten ostosten mukaisesti tilillesi bonuspisteitä.
  • Tilauksen toimituskulut tai muut mahdolliset ylimääräiset kulut eivät kartuta bonuspisteitä. Pisteet kertyvät kaupassa tuotteista maksetusta hinnasta.
  • Tuotteen ollessa alennuksessa, pisteet kertyvät alennetusta hinnasta normihinnan sijaan.
  • Mikäli palautat ostamasi tuotteen/tuotteita korjaamme bonussaldosi vastaamaan ostostesi mukaista pistemäärää. Tämä tarkoittaa pisteiden vähentämistä palautetun tuotteen pistemäärän verran (miinuspisteet).
  • Myös tilanteessa, jossa kauppa ei esimerkiksi pysty toimittamaan tilattua tuotetta, pistesaldon määrä tarkistetaan.
  • Jos haluat lisätä tilaukseesi jälkikäteen tuotteita, niin ne eivät valitettavasti kerrytä pisteitä. Tai jos unohdat tilata kirjautuneena, niin tilaukseen ei voi lisätä bonuspisteitä jälkikäteen. Tässä tapauksessa suosittelemme perumaan tilauksen, ja tekemään uuden kirjautuneena, jolloin saat kerrytettyä tilauksestasi bonuspisteitä. 
  • Bonustuotteita ei voi vaihtaa ellei kyse ole tuotevirheestä.
  • Kaupassa on tuotekategoria Bonustuotteet, josta löydät pisteillä lunastettavia bonustuotteita. 
  • Bonustuotteiden hinta on ennalta määritelty pistemäärä, ja bonustuotteiden hinnat saattavat poiketa tuotteiden myyntihinnasta.
  • Bonustuotteiden valikoimassa saattaa olla myös tuotteita, joita voi hankkia vain bonuspisteillä. 
  • Eri tuotteilla on eri pistemäärä ja ne kuuluvat tiettyyn bonustasoon.
  • Voit lunastaa tilillesi aiemmin kertyneillä bonuspisteillä pisteisiin oikeutettuja tuotteita riippuen siitä, minkä verran tilillesi on kertynyt bonuspisteitä eli mikä on pistesaldosi.
  • Huomaa, että bonustuotteiden joukossa on myös samoja tuotteita, joita voit ostaa normaalisti kaupasta. Normaalia ostosta ei voi vaihtaa bonustuotteeksi eikä bonustuotetta normaaliksi ostokseksi.
  • Tarjoamme rekisteröityneille asiakkaille aika ajoin tarjouksia, alennuksia, kampanjoita ja muita etuja, jotka on tarkoitettu vain kanta-asiakkaille. Näistä eduista voimme kertoa sähköpostitse, tekstiviestillä tai muilla kätevillä markkinointitavoilla. Muista myös tilata kaikille kaupan käyttäjille tarkoitettu erillinen uutiskirje.
  • ​Jos et enää halua kuulua kanta-asiakkaisiimme, niin ilmoitathan siitä sähköpostitse asiakaspalvelu@ihokeskus.fi . Kuittaamme sinulle sähköpostitse tiedon, koska kanta-asiakkuutesi on poistettu. Voit kanta-asiakasjärjestelmästämme eroamisen jälkeenkin edelleen tilata meiltä tuotteita ilman kirjautumista. Tällöin kuitenkin menetät jo mahdolliset olemassa olevat etusi sekä tulevat edut.
  • Kaupalla on oikeus poistaa asiakas kanta-asiakasjärjestelmästä, jos asiakas ei ole tehnyt tilauksia Ihokeskuksen kaupasta viimeisen 12 kk aikana. Kanta-asiakasjärjestelmästä voidaan myös poistaa, jos on epäilys tai voidaan näyttää toteen, että asiakas käyttää bonuspisteitä ja/tai kanta-asiakkuuttaan väärin tai kaupalliseen tarkoitukseen.

 

Bonuspisteiden muodostuminen, käyttäminen ja voimassaoloaika

Rekisteröityessäsi ensimmäistä kertaa Ihokeskuksen verkkokauppaan, saat rekisteröitymislahjaksi bonuspisteitä, ja järjestelmä lisää ne tilillesi automaattisesti. Jatkossa pisteet kertyvät kaupassa tehtyjen ostosten loppusumman mukaisesti. Saat jokaisen ostoksesi yhtä euroa vastaan kymmenen bonuspistettä.

Jos ostat tuotteita esimerkiksi 10 eurolla, saat 100 bonuspistettä. Pisteet rekisteröityvät tilillesi, kun tilauksesi on toimitusvalmiina. Uudet muodostuneet bonuspisteet ovat käytettävissä seuraavan tilauksesi yhteydessä.

Pystyt hankkimaan bonustuotteita kätevästi muiden ostostesi joukossa. Niiden lunastaminen on helppoa:

  •  Kirjaudu sisään tilillesi. Valitse ostoskoriisi kaupasta tuotteet, jotka haluat ostaa normaalisti.
  •  Etsi kaupasta kohta Tuoteryhmät, ja klikkaa sieltä Bonustuotteet. Sieltä näen valikoimassa tällä hetkellä olevat Bonustuotteet, ja niiden lunastamiseen vaadittavat pistemäärät. Voit lisätä ostoskoriisi tuotteita, joihin pistemääräsi riittävät. 
  • Ostoskorissa näkyvät ostamasi tuotteet, lunastamasi bonustuote/bonustuotteet sekä mahdolliset toimituskulut.
  • Tee tilauksesi normaalisti loppuun.
  • Bonusjärjestelmä vähentää pistesaldostasi bonustuotteen hinnan (=pistemäärän).
  • Järjestelmä lisää myös samalla kerralla ostetuista tuotteista kertyneen pistemäärän pistesaldoosi. Päivittyneen pistesaldosi näet aina tilauksesi toimituksen jälkeen tililläsi.

Kustakin ostoksestasi tai muulla tavoin kertyneet pisteesi ovat voimassa 12 kk siitä hetkestä, kun ne on kirjautunut järjestelmään. Fiksu bonuspistejärjestelmämme laskee ansaitut pisteesi, ja lisää ne jo aiemmin voimassaoleviin. Vanhentuneet pisteet vähennetään pistesaldostasi, ja niillä ei pysty enää tekemään ostoksia. Tällöin tililläsi voi olla pisteitä, jotka ovat vanhenemassa eri aikaan, riippuen siis tilauksesi ja pisteiden kirjautumisen ajankohdasta. Bonuspisteet ovat henkilökohtaisia ja niitä ei voi käyttää toisen henkilön ostoksiin.

Bonusjärjestelmän tasot

Ihokeskuksen verkkokauppa haluaa kiittää ja palkita eri tavoin kanta-asiakkaitamme, jotka keskittävät ostoksensa kauppaamme. Kaupan kanta-asiakkaille tarkoitettu bonusjärjestelmä mahdollistaa sinun palkitsemisesi kulloisellakin saavuttamallasi tasolla.

Yhteenlaskettujen ostostesi mukaisesti kertyneillä pisteillä voit saavuttaa eri pistetasoja, joilla voit saada lunastettavien bonustuotteiden lisäksi muita etuja. Alla näet tämänhetkiset tasot ja ainakin osan eduista. Huomaa, että osan vain kanta-asiakkaille tarkoitetuista eduista saat tietoosi kanta-asiakkaan uutiskirjeistä. Bonusjärjestelmämme kehittyy aktiivisesti, joten muista aina välillä tarkistaa onko uusia tasoja ja etuja saavutettavissasi. 

Saavutetut tasot

Basic taso - kerrytät yhtä euroa vastaan kymmenen bonuspistettä (esim. 10e ostos => 100 pistettä).

Soft taso voimassa olevat pisteesi 3000 pistettä - kerrytät yhtä euroa vastaan kaksitoista bonuspistettä  (esim. 10e ostos => 120 pistettä).

Premium taso voimassa olevat pisteesi 5000 pistettä - ilmaiset toimitukset pakettiautomaatteihin tai noutopisteisiin Suomessa. Kerrytät bonuspisteitäsi jokaisella ostoskerralla tuplasti.

Supreme taso voimassa olevat pisteesi  10 000 pistettä - ilmaiset toimitukset myös kotiinkuljetuksena Suomessa. Kerrytät bonuspisteitäsi jokaisella ostoskerralla 2,5 kertaisesti.

 

Näin lunastat Bonustuotteita

1. Kirjaudu tilillesi

kirjaudu-sisaeaen-tilillesi_kauppaihokeskus

 

2. Valitse Oma tili kohdasta Bonuspistehistoria

oma_tili_kauppaihokeskus

 

3. Näet sieltä omat, voimassaolevat pisteesi. Siellä näkyy myös jäljellä olevien pisteiden voimassaoloaika, käytetyt pisteet ja mahdolliset vanhentuneet pisteet.

Huomaa, että kuvassa on esimerkkipisteet.

bonuspisteesi_kauppaihokeskus

 

4. Bonustuotteet -tuoteryhmästä löydät voimassaolevat Bonustuotteet, joita voit lunastaa. Lunastaminen eli "ostaminen" pisteillä tapahtuu normaalisti klikkaamalla haluttu Bonustuotteen kohdalla `Lisää ostoskoriin`.

Lunastaminen on mahdollista vain tuotteilla, joihin pistetasosi yltää.

bonustuotteet_kauppaihokeskus

 

 

Kauppa.ihokeskus pidättää itsellään oikeuden muuttaa bonusjärjestelmää ja siihen liittyvien bonuspistetasojen sääntöjä, tarjouksia, etuja sekä pistelaskujärjestelmää.

Tästä pääset lukemaan Tietosuojaselosteemme.